Jonas Computech - Your IT Solutions Partner
0
0

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Jonas Computech

Terakhir Diperbarui: 29 Mei 2025

Selamat datang di Jonas Computech!

Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) mengatur akses dan penggunaan Anda atas website kami di https://www.haijonas.co.id, serta setiap pembelian produk, penggunaan layanan (termasuk servis komputer, laptop, hardware, dan perakitan PC custom), atau interaksi lainnya yang Anda lakukan dengan CV. JONAS SEJAHTERA TEKNOLOGI (selanjutnya disebut “kami”, “milik kami”, atau “Jonas Computech”), baik melalui website, toko fisik, maupun platform e-commerce resmi kami seperti Tokopedia.

Dengan mengakses atau menggunakan website dan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Pengembalian Dana kami. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan website dan layanan kami.

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Penggunaan website dan layanan Jonas Computech tunduk pada penerimaan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Jonas Computech. Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda harus menggunakan website dan layanan kami di bawah pengawasan orang tua atau wali yang sah.

2. Layanan yang Ditawarkan

Jonas Computech menyediakan berbagai produk dan layanan yang berkaitan dengan komputer dan teknologi informasi, meliputi:

a. Penjualan Produk

Kami adalah distributor komputer, hardware, dan aksesori komputer terlengkap dan termurah di Jawa Timur. Kategori produk yang kami jual meliputi:

  • Laptop

  • Motherboard

  • Storage (HDD, SSD, NVMe)

  • Memory (RAM)

  • Power Supply (PSU)

  • UPS (Uninterruptible Power Supply)

  • VGA / Graphic Card

  • Keyboard & Mouse

  • Processor

  • Case PC

  • Printer

  • Proyektor

  • LED Monitor

  • Audio (Speaker, Headset)

  • Networking (Router, Switch, Kabel)

  • Aksesori Komputer (USB Hub, Converter, dll.)

  • CCTV

Semua produk yang kami jual adalah produk asli dari merek terkemuka dan dilengkapi dengan garansi resmi dari distributor atau produsen (sesuai ketentuan garansi masing-masing produk).

b. Layanan Servis

Jonas Computech melayani jasa servis untuk:

  • Komputer (Desktop PC)

  • Laptop

  • Hardware Komputer (misalnya, perbaikan Motherboard, VGA, Power Supply)

Layanan servis kami meliputi diagnosa masalah, perbaikan, penggantian komponen (jika diperlukan), instalasi software, pembersihan virus, upgrade, dan perawatan lainnya. Detail dan biaya layanan servis akan diinformasikan setelah diagnosa dan disepakati oleh pelanggan.

c. Perakitan PC Custom

Kami menyediakan layanan perakitan PC custom untuk berbagai keperluan, termasuk:

  • PC Gaming (untuk performa gaming optimal)

  • PC Server (untuk kebutuhan bisnis dan data center)

  • PC Profesional (untuk editing, desain grafis, atau kebutuhan komputasi berat lainnya)

Layanan perakitan PC custom mencakup konsultasi spesifikasi, pemilihan komponen, perakitan, instalasi sistem operasi dan driver, serta pengujian performa. Kami akan bekerja sama dengan Anda untuk memastikan PC yang dirakit sesuai dengan kebutuhan dan anggaran Anda.

3. Harga dan Pembayaran

a. Informasi Harga Produk dan Layanan

  • Website https://www.haijonas.co.id berfungsi sebagai katalog produk kami. Harga produk dan layanan tidak ditampilkan secara langsung di website.

  • Untuk mendapatkan informasi harga terbaru dan detail mengenai produk atau layanan, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp atau email.

  • Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Harga yang berlaku adalah harga yang dikonfirmasi oleh Jonas Computech saat Anda melakukan pemesanan atau kesepakatan layanan.

  • Harga yang tercantum belum termasuk biaya pengiriman (jika ada), biaya instalasi khusus, atau biaya layanan tambahan lainnya, kecuali dinyatakan lain.

b. Metode Pembayaran

Setelah Anda mendapatkan konfirmasi harga dari kami, kami menerima pembayaran melalui metode yang akan kami informasikan, yang umumnya meliputi transfer bank, pembayaran melalui platform e-commerce (misalnya, Tokopedia), dan pembayaran tunai atau debit/kredit di toko fisik.

c. Konfirmasi Pembayaran

Pesanan produk atau layanan akan diproses setelah pembayaran Anda diterima dan diverifikasi oleh Jonas Computech. Konfirmasi pembayaran akan dikirimkan kepada Anda melalui email ke admin@haijonas.co.id atau melalui WhatsApp.

4. Pengiriman dan Pengambilan

a. Pengiriman Produk

  • Jonas Computech akan melakukan pengiriman produk ke alamat yang telah Anda berikan saat pemesanan.

  • Estimasi waktu pengiriman akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan dan dapat bervariasi tergantung pada lokasi pengiriman dan ketersediaan produk.

  • Risiko kehilangan atau kerusakan produk selama pengiriman akan menjadi tanggung jawab Jonas Computech jika menggunakan jasa kurir yang ditunjuk oleh kami. Namun, jika Anda memilih jasa kurir sendiri, risiko tersebut akan menjadi tanggung jawab Anda.

  • Pastikan alamat pengiriman yang diberikan akurat dan lengkap untuk menghindari keterlambatan atau kegagalan pengiriman.

b. Pengambilan di Toko Fisik

  • Anda dapat memilih opsi pengambilan produk atau perangkat servis langsung di toko fisik kami.

  • Produk atau perangkat servis hanya dapat diambil setelah Anda menerima notifikasi bahwa pesanan Anda siap diambil.

  • Saat pengambilan, Anda mungkin diminta untuk menunjukkan bukti pembelian yang sah dan/atau kartu identitas.

c. Jam Operasional Toko

Untuk pengambilan atau kunjungan langsung, perhatikan jam operasional toko kami:

  • Kamis: 09.00–19.00

  • Jumat: 09.00–19.00

  • Sabtu: 09.00–18.00

  • Minggu: Tutup

  • Senin: 09.00–19.00

  • Selasa: 09.00–19.00

  • Rabu: 09.00–19.00

5. Garansi Produk

a. Garansi Produsen/Distributor

  • Sebagian besar produk hardware yang dijual oleh Jonas Computech dilengkapi dengan garansi resmi dari produsen atau distributor.

  • Masa garansi dan ketentuan klaim garansi sepenuhnya tunduk pada kebijakan produsen atau distributor masing-masing produk.

  • Jonas Computech akan membantu memfasilitasi proses klaim garansi Anda ke produsen/distributor, namun keputusan akhir mengenai klaim garansi ada pada pihak produsen/distributor.

  • Garansi tidak berlaku jika kerusakan disebabkan oleh kesalahan penggunaan, kelalaian, bencana alam, modifikasi yang tidak sah, atau faktor lain di luar cacat produksi.

b. Garansi Toko (Jika Ada)

Dalam beberapa kasus, Jonas Computech mungkin memberikan garansi toko tambahan untuk produk tertentu. Ketentuan garansi toko akan diinformasikan secara spesifik pada deskripsi produk atau faktur pembelian.

6. Garansi Layanan (Servis & Perakitan PC)

a. Garansi Servis

  • Jonas Computech memberikan garansi untuk layanan perbaikan yang telah kami lakukan.

  • Masa garansi servis akan diinformasikan setelah perbaikan selesai.

  • Jika masalah yang sama muncul kembali dalam periode garansi karena kesalahan perbaikan dari pihak kami, kami akan melakukan perbaikan ulang tanpa biaya tambahan.

b. Garansi Perakitan PC Custom

  • Kami menjamin bahwa PC custom yang kami rakit akan berfungsi sesuai dengan spesifikasi komponen yang Anda pilih dan telah diuji secara menyeluruh sebelum diserahkan.

  • Garansi untuk setiap komponen dalam PC custom tunduk pada garansi resmi produsen masing-masing komponen.

  • Jika terjadi masalah yang disebabkan oleh kesalahan perakitan dari pihak Jonas Computech dalam periode yang wajar setelah pembelian, kami akan melakukan perbaikan atau perakitan ulang tanpa biaya tambahan.

7. Kebijakan Pengembalian Produk dan Pengembalian Dana

Untuk informasi lengkap mengenai prosedur dan ketentuan pengembalian produk, penukaran barang, dan pengajuan pengembalian dana, silakan merujuk pada Kebijakan Pengembalian Dana Jonas Computech kami yang terpisah. Kebijakan tersebut mencakup detail mengenai kelayakan produk, proses pengajuan, opsi pengembalian dana, dan biaya pengiriman.

8. Ketersediaan Produk

  • Ketersediaan produk yang ditampilkan di website https://www.haijonas.co.id dapat berubah sewaktu-waktu.

  • Meskipun kami berupaya untuk memperbarui informasi stok secara akurat, ada kemungkinan produk yang Anda pesan tidak tersedia. Dalam kasus tersebut, kami akan memberitahu Anda sesegera mungkin dan menawarkan alternatif, pengembalian dana penuh, atau pembatalan pesanan.

  • Untuk produk yang tidak tersedia atau memerlukan pemesanan khusus, waktu tunggu akan diinformasikan kepada Anda.

9. Akun Pengguna

  • Untuk beberapa fitur di website kami, Anda mungkin perlu membuat akun pengguna.

  • Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda, termasuk kata sandi, dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

  • Anda setuju untuk segera memberitahu Jonas Computech jika terjadi penggunaan akun Anda secara tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya.

  • Jonas Computech tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi kewajiban keamanan akun ini.

10. Konten Website

  • Semua konten di website https://www.haijonas.co.id, termasuk teks, gambar, logo, ikon, data, software, dan kompilasi konten, adalah milik Jonas Computech atau pemasok kontennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

  • Anda tidak diperkenankan untuk mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari website atau layanan kami untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Jonas Computech.

  • Kami berupaya untuk memastikan bahwa informasi produk dan harga di website kami akurat. Namun, kesalahan ketik, kesalahan harga, atau kesalahan informasi lainnya dapat terjadi. Jonas Computech berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut dan membatalkan pesanan yang terpengaruh.

11. Pembatasan Tanggung Jawab

  • Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Jonas Computech tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, penggunaan, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya, yang diakibatkan oleh:

    • Akses atau penggunaan Anda, atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan website atau layanan kami.

    • Perilaku atau konten pihak ketiga mana pun di layanan kami.

    • Konten yang diperoleh dari layanan.

    • Akses tidak sah, penggunaan, atau perubahan transmisi atau konten Anda, baik berdasarkan garansi, kontrak, tort (termasuk kelalaian), atau teori hukum lainnya, terlepas dari apakah kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

  • Total tanggung jawab Jonas Computech kepada Anda untuk setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan website atau layanan kami tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada Jonas Computech untuk produk atau layanan yang relevan.

12. Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Jonas Computech, afiliasinya, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kerusakan, kewajiban, kerugian, biaya, atau utang, dan pengeluaran (termasuk namun tidak terbatas pada biaya pengacara), yang timbul dari:

  • Penggunaan dan akses Anda terhadap website atau layanan kami.

  • Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini.

  • Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk tanpa batasan hak cipta, merek dagang, rahasia dagang, privasi, atau hak properti lainnya.

13. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini akan diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan ketentuan hukumnya.

14. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau pelanggaran, pengakhiran, atau validitasnya, akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Jika penyelesaian secara musyawarah tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan sengketa, maka sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Kota Probolinggo, Jawa Timur, Indonesia.

15. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Jonas Computech berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di halaman ini di website https://www.haijonas.co.id. Anda disarankan untuk meninjau Syarat dan Ketentuan ini secara berkala untuk setiap perubahan. Dengan terus mengakses atau menggunakan website atau layanan kami setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi.

16. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, atau membutuhkan bantuan terkait layanan kami, silakan hubungi tim layanan pelanggan Jonas Computech melalui:

Keranjang belanja

Tidak ada produk di keranjang.

Kembali ke toko

Jonas Computech

Selamat datang di Jonas Computech. Kami siap membantu semua kebutuhan Anda

Selamat datang, ada yang bisa kami bantu?