Kebijakan Privasi Jonas Computech

Terakhir Diperbarui: 29 Mei 2025

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana CV. JONAS SEJAHTERA TEKNOLOGI, yang beroperasi sebagai Jonas Computech (sering disebut sebagai “kami”, “milik kami”, atau “Jonas Computech”), mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda mengunjungi website kami di https://www.haijonas.co.id, berinteraksi dengan layanan kami (seperti pembelian produk, layanan servis, atau perakitan PC custom), atau berkomunikasi dengan kami melalui email, WhatsApp, dan media sosial.

Kami sangat peduli terhadap privasi dan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan ini bertujuan untuk memberikan transparansi mengenai praktik data kami dan hak-hak Anda terkait dengan informasi tersebut. Dengan mengakses atau menggunakan website dan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak menggunakan website atau layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Informasi ini dapat dibagi menjadi beberapa kategori:

a. Informasi Pribadi yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah informasi yang Anda berikan kepada kami secara sukarela saat Anda berinteraksi dengan kami. Informasi ini penting agar kami dapat memproses pesanan, menyediakan layanan, dan berkomunikasi efektif dengan Anda. Contohnya termasuk:

• Informasi Kontak: Saat Anda membuat akun, melakukan pembelian, atau menghubungi kami, Anda mungkin memberikan nama lengkap, alamat email (misalnya, admin@haijonas.co.id), nomor telepon (termasuk nomor WhatsApp), dan alamat fisik yang diperlukan untuk pengiriman produk atau pengambilan/pengembalian perangkat yang diservis.
• Informasi Transaksi: Kami mencatat detail produk atau layanan yang Anda beli, riwayat pembelian Anda, dan informasi pembayaran. Penting untuk diketahui bahwa kami tidak menyimpan informasi kartu kredit/debit secara langsung di server kami. Semua transaksi pembayaran diproses melalui payment gateway pihak ketiga yang terpercaya. Kami hanya menerima konfirmasi pembayaran dari penyedia tersebut.
• Informasi Servis/Perakitan PC: Jika Anda menggunakan layanan servis kami atau memesan perakitan PC custom, kami akan mengumpulkan detail perangkat atau komponen yang Anda serahkan, deskripsi masalah yang Anda alami, spesifikasi PC custom yang Anda inginkan (misalnya, jenis prosesor, kartu grafis, RAM, storage), dan informasi terkait lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan layanan secara efisien.
• Informasi Komunikasi: Kami menyimpan catatan komunikasi Anda dengan kami, termasuk isi pesan saat Anda menggunakan formulir kontak di website, mengirim email ke admin@haijonas.co.id, menghubungi kami via WhatsApp, atau berinteraksi melalui media sosial. Ini membantu kami dalam melacak dan menanggapi pertanyaan, komentar, atau masukan Anda.
• Informasi Survei/Feedback: Jawaban Anda terhadap survei kepuasan pelanggan atau umpan balik yang kami minta, yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan layanan Jonas Computech.

b. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengunjungi website https://www.haijonas.co.id, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis. Ini dilakukan melalui teknologi standar seperti cookies, web beacons, dan logging server. Informasi ini umumnya tidak mengidentifikasi Anda secara langsung, tetapi dapat dianalisis sebagai data agregat untuk tujuan statistik dan peningkatan website. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis meliputi:

• Data Log: Ini termasuk Alamat Protokol Internet (IP) Anda, jenis dan versi browser yang Anda gunakan, halaman-halaman website yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan Anda, durasi waktu yang Anda habiskan di setiap halaman, dan data diagnostik lainnya yang membantu kami memahami kinerja website.
• Data Penggunaan: Informasi ini mencakup bagaimana Anda berinteraksi dengan website kami, seperti tautan yang Anda klik, pola navigasi Anda antar halaman, dan perilaku pencarian Anda di dalam website. Data ini membantu kami mengoptimalkan tata letak dan konten.
• Data Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses website kami, termasuk model perangkat, sistem operasi yang digunakan, dan identifikasi perangkat unik, yang membantu kami memastikan kompatibilitas dan pengalaman pengguna yang optimal.
• Cookie** dan Teknologi Pelacakan Serupa:** Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di website kami dan menyimpan informasi tertentu. Cookie adalah file data kecil yang ditempatkan di perangkat Anda dan memungkinkan kami mengingat preferensi Anda, menganalisis tren penggunaan, dan mengelola fungsionalitas website. Anda memiliki opsi untuk menolak semua cookie atau menunjukkan kapan cookie sedang dikirim melalui pengaturan browser Anda. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, beberapa bagian dari Layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik atau pengalaman Anda mungkin terganggu.

c. Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

Sesekali, kami mungkin menerima informasi tentang Anda dari sumber pihak ketiga. Hal ini terjadi ketika ada kolaborasi atau integrasi layanan:

• Platform E-commerce: Jika Anda melakukan pembelian melalui platform seperti Tokopedia yang terhubung dengan Jonas Computech (@jonascomputech), kami mungkin menerima detail transaksi dan informasi kontak yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda dan memastikan pengiriman yang akurat.
• Mitra Bisnis: Jika kami berkolaborasi dengan mitra tertentu untuk promosi, layanan gabungan, atau program afiliasi, kami mungkin menerima informasi yang relevan untuk tujuan tersebut, selalu dengan memastikan kepatuhan terhadap praktik privasi yang relevan.
• Media Sosial: Jika Anda berinteraksi dengan profil media sosial kami (@jonascomputech di Instagram dan TikTok), kami mungkin mengumpulkan informasi yang tersedia secara publik dari profil Anda, tergantung pada pengaturan privasi yang Anda terapkan di platform media sosial tersebut.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan dengan tujuan yang jelas dan sah untuk menyediakan, mengelola, dan meningkatkan layanan kami kepada Anda. Tujuan penggunaan informasi Anda meliputi:

• Untuk Menyediakan dan Mengelola Layanan: Ini adalah tujuan utama kami. Kami menggunakan informasi Anda untuk memproses pesanan produk, mengatur pengiriman, mengelola status layanan servis, dan melaksanakan perakitan PC custom sesuai permintaan Anda, serta memastikan semua operasional berjalan lancar dan efisien.
• Untuk Berkomunikasi dengan Anda: Kami menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan konfirmasi pesanan, pembaruan status servis, notifikasi pengiriman, tanggapan atas pertanyaan atau keluhan Anda, serta informasi penting lainnya terkait interaksi Anda dengan Jonas Computech, termasuk melalui email ke admin@haijonas.co.id atau WhatsApp.
• Untuk Meningkatkan Layanan Kami: Dengan menganalisis bagaimana pelanggan menggunakan website https://www.haijonas.co.id dan layanan kami, kami dapat mengidentifikasi area perbaikan, mengembangkan fitur-fitur baru yang relevan, dan mengoptimalkan pengalaman pengguna secara keseluruhan, membuat browsing dan pembelian menjadi lebih mudah.
• Untuk Pemasaran dan Promosi: Jika Anda telah memberikan persetujuan eksplisit (opt-in) untuk menerima komunikasi pemasaran dari kami, kami dapat menggunakan informasi Anda untuk mengirimkan informasi tentang produk baru, penawaran spesial, promosi menarik, dan acara yang mungkin menarik bagi Anda. Anda memiliki hak untuk memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja dengan mengikuti tautan berhenti berlangganan atau menghubungi kami.
• Untuk Personalisasi Pengalaman: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk menyesuaikan rekomendasi produk dan konten website https://www.haijonas.co.id berdasarkan preferensi Anda dan riwayat pembelian Anda, sehingga Anda dapat menemukan barang yang paling relevan dengan cepat.
• Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Keamanan adalah prioritas. Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk melindungi website kami, sistem kami, dan pelanggan kami dari aktivitas yang tidak sah, penipuan, atau penyalahgunaan, memastikan lingkungan yang aman untuk semua transaksi.
• Untuk Kepatuhan Hukum: Kami wajib menggunakan dan menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk peraturan perpajakan, audit, dan menanggapi permintaan yang sah dari lembaga penegak hukum.
• Untuk Analisis Internal: Kami melakukan riset dan analisis data secara internal untuk memahami tren pasar, preferensi pelanggan, dan kinerja bisnis kami, yang membantu kami dalam membuat keputusan strategis dan merencanakan pertumbuhan di masa depan.

3. Pengungkapan Informasi Anda

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi Anda dalam situasi-situasi tertentu yang diperlukan untuk menjalankan operasional bisnis kami atau mematuhi peraturan hukum:

• Dengan Penyedia Layanan: Kami dapat melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk memfasilitasi layanan kami (“Penyedia Layanan”) atau untuk menyediakan layanan atas nama kami. Contohnya termasuk penyedia layanan pemrosesan pembayaran, perusahaan logistik untuk pengiriman barang, layanan analisis data website, dan penyedia dukungan pelanggan. Penyedia Layanan ini hanya memiliki akses ke informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan untuk menjalankan tugas-tugas ini atas nama kami dan terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Untuk Transfer Bisnis: Jika Jonas Computech terlibat dalam merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan sebagian atau seluruh aset, informasi pribadi Anda dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Dalam kasus seperti itu, kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas dan memadai sebelum informasi pribadi Anda ditransfer dan menjadi tunduk pada Kebijakan Privasi yang berbeda.
• Untuk Kepatuhan Hukum dan Perlindungan Hak: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda jika diwajibkan oleh hukum, atau dalam keyakinan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk:
  • Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku, termasuk perintah pengadilan atau panggilan pengadilan.
  • Melindungi dan mempertahankan hak atau properti Jonas Computech, termasuk menegakkan ketentuan layanan kami.
  • Mencegah atau menyelidiki kemungkinan pelanggaran terkait Layanan, seperti penipuan atau penyalahgunaan sistem.
  • Melindungi keamanan pribadi pengguna Layanan kami atau publik.
  • Melindungi dari tanggung jawab hukum yang mungkin timbul.
• Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga lainnya di luar skenario di atas, tetapi hanya dengan persetujuan eksplisit Anda yang telah Anda berikan secara sukarela.

4. Keamanan Informasi Anda

Keamanan informasi pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan administratif yang komprehensif dan wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi Data: Penggunaan protokol komunikasi yang aman seperti HTTPS di seluruh website kami (https://www.haijonas.co.id) untuk mengenkripsi data yang ditransmisikan antara browser Anda dan server kami.
• Kontrol Akses yang Ketat: Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya untuk karyawan yang berwenang dan memiliki kebutuhan untuk mengetahui informasi tersebut untuk menjalankan tugas pekerjaan mereka. Kami menerapkan kontrol akses berbasis peran dan prinsip least privilege.
• Prosedur Keamanan Data: Penerapan prosedur keamanan data yang ketat, termasuk penggunaan firewall, sistem deteksi intrusi, dan pemantauan jaringan secara berkala untuk mengidentifikasi dan merespons potensi ancaman.
• Audit Keamanan: Melakukan audit keamanan secara teratur dan penilaian kerentanan untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi kelemahan dalam sistem kami.
• Pelatihan Karyawan: Memberikan pelatihan rutin kepada karyawan kami mengenai praktik privasi dan keamanan data terbaik.
• Kewajiban Kontrak Pihak Ketiga: Penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami juga diwajibkan untuk menerapkan standar keamanan informasi yang memadai dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku.

Meskipun kami berupaya keras untuk melindungi informasi pribadi Anda, perlu diingat bahwa tidak ada metode transmisi data melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak dari informasi pribadi Anda. Kami mendorong Anda untuk mengambil langkah-langkah proaktif untuk melindungi informasi pribadi Anda, seperti menggunakan kata sandi yang kuat dan unik untuk akun Anda, tidak membagikan detail akun Anda kepada siapa pun, dan berhati-hati terhadap upaya phishing.

5. Retensi Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia. Misalnya, kami akan menyimpan data transaksi Anda untuk keperluan pencatatan akuntansi dan pajak sesuai dengan peraturan yang berlaku. Selain itu, kami mungkin menyimpan informasi untuk tujuan penyelesaian sengketa, penegakan perjanjian, atau untuk analisis internal yang sah. Setelah informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, kami akan menghapusnya atau membuatnya anonim secara aman, sehingga tidak dapat lagi diidentifikasi dengan Anda.

6. Hak-Hak Anda Terkait Informasi Pribadi

Sebagai pengguna layanan Jonas Computech, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait informasi pribadi Anda, tunduk pada hukum yang berlaku. Kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak ini. Hak-hak Anda mungkin termasuk:

• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan informasi pribadi yang kami pegang tentang Anda. Kami akan berusaha menyediakan informasi tersebut dalam format yang mudah diakses.
• Hak untuk Memperbaiki: Anda berhak meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah usang yang kami miliki tentang Anda.
• Hak untuk Menghapus (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika informasi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya, atau jika Anda menarik persetujuan Anda dan tidak ada dasar hukum lain untuk pemrosesan tersebut.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda dalam keadaan tertentu, misalnya jika Anda menantang keakuratan data atau keberatan dengan pemrosesan yang sah.
• Hak untuk Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta mentransfernya ke pengontrol data lain jika memungkinkan secara teknis dan tidak ada hambatan hukum.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda sebagai dasar hukum untuk memproses informasi pribadi Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan yang dilakukan sebelum penarikan tersebut.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang praktik privasi kami atau merasa bahwa hak-hak Anda telah dilanggar, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas yang relevan di Indonesia.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan detail kontak yang disediakan di bagian “Hubungi Kami” di bawah ini. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda untuk memastikan keamanan data Anda.

7. Cookie

Seperti yang disebutkan sebelumnya, kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda saat menjelajahi website https://www.haijonas.co.id. Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda oleh server website. Mereka dirancang untuk memungkinkan website mengingat informasi yang Anda masukkan, preferensi Anda, atau merekam kebiasaan browsing Anda untuk pengalaman yang lebih personal dan efisien.

Kami menggunakan berbagai jenis cookie untuk tujuan berikut:

• Cookie** Esensial:** Cookie ini sangat diperlukan untuk fungsi dasar website, seperti navigasi halaman, akses ke area aman, atau fungsi keranjang belanja. Tanpa cookie ini, website tidak dapat berfungsi dengan baik, dan kami tidak dapat menyediakan layanan dasar.
• Cookie** Kinerja/Analitik:** Cookie ini mengumpulkan informasi anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan website kami (misalnya, halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengunjung berada di suatu halaman, atau jika mereka menerima pesan kesalahan). Informasi agregat ini digunakan untuk memahami dan terus meningkatkan cara kerja website kami. Kami mungkin menggunakan layanan analitik pihak ketiga seperti Google Analytics untuk tujuan ini, yang mematuhi standar privasi yang ketat.
• Cookie** Fungsionalitas:** Cookie ini memungkinkan website untuk mengingat pilihan yang Anda buat (misalnya, nama pengguna, preferensi bahasa, atau wilayah Anda) dan menyediakan fitur yang lebih personal dan disempurnakan. Ini membantu menciptakan pengalaman yang lebih disesuaikan untuk Anda.
• Cookie** Iklan/Penargetan:** Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan yang lebih relevan dengan minat Anda. Mereka juga dapat digunakan untuk membatasi berapa kali Anda melihat iklan tertentu dan membantu mengukur efektivitas kampanye iklan kami atau kampanye mitra kami.

Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturan privasi mereka. Anda dapat mengkonfigurasi browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk memberi tahu Anda saat cookie sedang dikirim. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie, termasuk cara melihat cookie apa yang telah disetel dan cara mengelolanya serta menghapusnya, Anda dapat mengunjungi sumber daya seperti www.allaboutcookies.org.

8. Tautan ke Website Lain

Website kami, https://www.haijonas.co.id, mungkin berisi tautan ke website lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Sebagai contoh, kami mungkin memiliki tautan ke akun Tokopedia kami atau merek yang kami distribusikan. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke website pihak ketiga tersebut. Kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi dari setiap website yang Anda kunjungi, karena Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk mereka.

Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website atau layanan pihak ketiga mana pun. Kunjungan dan interaksi Anda dengan website pihak ketiga tersebut tunduk pada syarat dan kebijakan mereka sendiri.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan dan website kami tidak ditujukan untuk siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami Informasi Pribadi, silakan segera hubungi kami melalui detail kontak yang tersedia. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Informasi Pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk menghapus informasi tersebut dari server kami.

10. Perubahan pada Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi kami dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami atau peraturan yang berlaku. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Kebijakan Privasi baru di halaman ini di website https://www.haijonas.co.id. Kami akan memperbarui tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas Kebijakan Privasi ini.

Anda disarankan untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk setiap perubahan. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini efektif ketika diposting di halaman ini. Dengan terus menggunakan website atau layanan kami setelah perubahan tersebut dipublikasikan, Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah direvisi.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui salah satu cara berikut:

• Melalui Email: admin@haijonas.co.id
• Melalui WhatsApp: 082277778599
• Melalui Instagram: @jonascomputech
• Kunjungi Kami Langsung: CV. JONAS SEJAHTERA TEKNOLOGI Ruko Hayam Wuruk Regency 4, Jati, Kec. Mayangan, Kota Probolinggo, Jawa Timur 67217